My Hera

My Hera è l’app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, che ti consente di gestire tutte le tue forniture dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.

Grazie all'app potrai:

- Consultare l’archivio delle bollette dei servizi gestiti dal Gruppo Hera

- Pagare le tue bollette direttamente online, con diversi sistemi e in totale sicurezza

- Monitorare l’andamento dei tuoi consumi reali, fino al dettaglio ora per ora se hai il contatore 2G

- Effettuare l’autolettura

- Attivare l’invio elettronico della bolletta e domiciliazione

- Consultare Bollett@Smart direttamente dal dettaglio della tua bolletta (se hai attivato l’invio elettronico della bolletta)

- Visualizzare sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche e di ricarica più vicine a te

- Accedere a #genHERAZIONI, il programma che premia le tue azioni sostenibili

- Attivare/accedere al Diario dei Consumi

- Accedere alle app Acquologo e Rifiutologo

- Controllare i valori medi della qualità dell’acqua negli indirizzi di fornitura dove il servizio è attivo

Attraverso l'app, puoi anche metterti in contatto con noi per:

- ricevere assistenza su contratti e pagamenti

- conoscere le nuove offerte commerciali

- attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti

- effettuare segnalazioni di tipo ambientale

- avvisare il pronto intervento in caso di guasti alla rete idrica.

Hai bisogno di assistenza su My Hera?

Scrivi a supportoapp@gruppohera.it

Link alla dichiarazione di accessibilità:

https://myhera.gruppohera.it/docs/accessibilita.pdf