写真で顧客管理アプリ ビフォーアフター

「変化が伝わる・顧客体験が変わる」

お客様の“感動”をつくるエステサロン専用アプリです。

【BEFORE AFTER（ビフォーアフター）とは？】

顧客管理・写真比較・カルテ・カウンセリングシート・同意書管理をすべて1つにまとめた

サロン向けの顧客管理プラットフォームです。

エステ・整体・クリニック・ネイル・ジムなど、35,000店舗以上が導入中！

変化を写真で伝えることができるので、お客様の満足度やモチベーションが上がりリピート率UP！

これまで紙で運用していたお客様情報・カウンセリングシート・カルテ・同意書をデジタル化して、サロンワークを効率化していきましょう！

スマホ、タブレット、パソコンでもご利用いただけます。

スタッフと一緒に使えるから情報共有も超スムーズ！

【最新アップデート】

AIカルテ（β版）をリリース！

施術中の会話を録音することで、AIが接客内容を自動でカルテ化します。

・お悩み、施術内容を自動整理

・次回来店や対応ポイントを記録

・大切な雑談メモも自動で記録

・フォローメッセージ作成をサポート

「前回の会話を覚えてくれていた」そんな接客体験を、もっと自然に。

※「姿勢分析Premium β版」を無料で公開中！

整体院・接骨院・ジムにおすすめのAI姿勢分析機能を無料提供中！

2枚の写真を撮るだけで、姿勢をスコア化。

施術前後の変化を“見える化”し、信頼度と満足度を高めます。

QRでレポート共有も可能。姿勢比較、次回予約のフォローもレポート内に自動搭載！

■BEFORE AFTER（ビフォーアフター）が選ばれる理由■

#無料（０円）ではじめることができる　※顧客と来店履歴(カルテ)登録のみの場合、完全無料

#写真・カルテ・顧客情報管理に特化したアプリ

#カルテの項目は自由に作成可能

#カウンセリングシートを来店前に回収

#電子サインができる同意書でデジタル化

#導入実績は、35,000店舗以上！！

#セキュリティー対策については、ISO27001/ISMSを取得済

#クラウド型で端末の容量を気にすることなく使用可能

#安心のサポート体制でお困りごとがあればすぐ解決へ

■主な便利機能 ■

【写真管理 】

⇒写真の撮影→保存→比較がすぐできる！

例えば2枚の写真を、

・左右比較、上下比較、重ね比較、スライド比較、角度計測、写真にペンで書き込み

と様々な機能で、効果を可視化することができます。比較写真は保存して、お客様へ共有することも可能です。

【カルテ機能】

・ホーム画面はお客様名一覧で見やすく表示されており、名前検索や来店日順に並び替えが可能なため、カルテを探す手間がかかりません。

・文章では伝わりにくいカラダ情報は手書きで入力することができます。

・カルテに写真保存機能があるため、撮影した写真はもちろん、昔の紙カルテも撮って保存しておくなど使い方は様々です。

・来店日ごとに作成できるため、その日に確認したお客様の変化や話した内容を入力しておけば、以前の内容を忘れたということがなくなります。

【カウンセリング機能】

・今まで紙で運用していた問診票やカウンセリングシートなどの受付書をデジタル化することができます。

・予約確認メールにカウンセリングURLを掲載すれば、お客様の来店前に情報取得＆来店当日の記入時間が丸ごとカット！

・複数のメニューに応じた質問を自由に作成でき、QRを読めばお客様のスマホで記入いただくことができます。

【同意書機能】

・紙の同意書をデジタル化することができます。

・オリジナルの同意書が作成でき、電子サインにも対応、作成された同意書はPDFとして保存されて、その場でお客様共有することができます。

【お客様からのリクエストでできた機能】

・自動フォーカスを搭載したカメラ

・誕生日順での並び替え

・カルテメニューのオリジナル項目作成

・来店サイクル自動計算機能

・お誕生日アイコン

・デジタル同意書

・顧客情報設定（カウンセリングシート/問診票）

・お客様ラベル

この他にもお客様からご要望いただきました機能が実装されています。

ご利用いただき、この機能が欲しい！がありましたら、説明文の一番下にあります問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。

『専門職の方におススメ！』

エステサロン 、クリニック、整体、カイロプラクティック、ネイルサロン、美容室

・変化をわかりやすく伝えることでお客様のモチベーションが上がりリピート率UP。

・今までの煩わしい作業が減ってスタッフの効率UP。

■有料版について■

有料版をご購入頂くと、プランに応じて写真の保存容量を増やすことが可能になります。

●料金について

Sプラン　 （2GBまで）3,300円 / 月

Mプラン　 （5GBまで）5,400円 / 月

Lプラン　 （10GBまで）8,100円 / 月

使い放題プラン （容量無制限）9,800円 / 月

●機種変更時の復元

機種変更時には、以前購入した有料版をすぐに復元することができます。

【復元方法】

1．新たにご利用になる端末で、アプリ購入時に使用したAppleIDでiTunesにログインしてください。

2．ビフォーアフターアプリをインストールし、ログインをするだけで再開することができます。

●確認と解約

1．「設定」>「ユーザー名」>「iTunesとApp Store」の順に選択します。

2．画面上部に表示されるApple IDをタップします。

3．「Apple IDを表示」をタップします。※必要に応じて、Apple IDのサインイン

4．「登録」をタップします。

5．管理する購読コンテンツをタップします。

6．購読管理のオプションを適宜選択します。別の購読オプションを選択するか、「登録をキャンセルする」をタップして、購読を解約します。※解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。

●自動継続課金について

・有料プラン(以下、購読)の登録期間は、開始日から起算して1ヶ月ごとの自動更新となります。

・お支払いはiTunesアカウントに請求されます。

・購読期間終了前の24時間以内に月額料金が請求されます。

・購読期間終了の24時間前までに解約しない限り、自動的に継続購読となります。

・購読期間終了の24時間前までであれば解約(自動継続購読を停止)できます。

・アプリから解約を行うことができません。

・アプリを削除するだけでは解約されませんので、ご注意ください。

・解約の手続きについては、上記の●確認と解約、の手順に従って操作をお願いします。

・無料トライアル期間が残っている間に購読を開始した場合、残りの期間は無効となります。

●利用規約

https://app.bfaf.jp/service/?hb=1

●プライバシーポリシー

https://app.bfaf.jp/privacy/

『お問い合わせ』

アプリに関するご意見・ご要望・改善案等ございましたら、 お気軽にメールもしくはお電話ください。

ならでわ株式会社

BEFORE AFTER（ビフォーアフター）アプリ カスタマーサポート

support@naradewa.co.jp